Zo kies je het voordeligste energiecontract

HULPARTIKEL

Heb jij een onterechte incassorekening

gekregen?

Geen paniek! Dit zijn de stappen die je kunt nemen.

Zo kies je het voordeligste energiecontract

Zonnepanelen?

Controleer de rekening

Is de rekening wel echt voor jou? Ken je het bedrijf?

En klopt het bedrag?

Controleer ook of

de vordering niet verjaard is:

• 2 jaar voor producten (telefoon, kleding, energie)
• 5 jaar voor diensten, een lening of de huur

STAP 1

Zo kies je het voordeligste energiecontract

Zonnepanelen?

De bewijslast ligt bij hen

Maak schriftelijk bezwaar en vraag daarin om bewijs, zoals een originele factuur of een contract.

STAP 2

Het incassobureau moet bewijzen dat jij moet betalen, niet andersom.

Niet bellen, maar schrijven!

Verstuur je protestbrief (eventueel aangetekend) of e-mail.

STAP 3

Wacht met betalen tot er duidelijkheid is en ga niet telefonisch in discussie.

Betaal alleen wat klopt

Ben je het eens met een deel van de rekening?

Betaal dan alleen dat deel en meld dit duidelijk in je protestbrief.

Laat je niet intimideren

Incassobureaus dreigen vaak

met deurwaarders.

Onthoud: alleen

een gerechtsdeurwaarder mag beslag leggen,

en pas na een uitspraak van de rechter.

Kom je er niet uit?

Klik een van de buttons voor advies:

Het Juridisch Loket

ACM Consuwijzer

Inspectie

Justitie en Veiligheid