15.000+ DEELNEMERS

RADAR PANELONDERZOEK

Is overstappen

van bank echt zo'n gedoe?

Ruim 4.000 mensen die de overstap maakten, deelden hun ervaringen via het Radar Panel.

1 / 9

REDEN #1 OM OVER TE STAPPEN

27 stapt over vanwege

slechte

dienstverlening

Op de voet gevolgd door foute investeringen.

Te hoge kosten of een lage spaarrente worden

minder vaak als reden genoemd.

%

2 / 9

RADAR PANELONDERZOEK

3 / 9

JONGEREN ONDER DE 35

43 %

over vanwege foute investeringen

Dan gaat het om mens, dier of milieu-onvriendelijke investeringen (zoals wapens en fossiele brandstoffen).

Jongere mensen

stappen het vaakst

RADAR PANELONDERZOEK

WAAROM NIET METEEN OVERSTAPPEN?

het lijkt moeilijker

dan het is

4 / 9

RADAR PANELONDERZOEK

5 / 9

DE REALITEIT

vond het minder werk

dan verwacht

54 %

Slechts 9% is negatief over het overstapproces.

Wie de Overstapservice gebruikte, was nog positiever: 64% vond het meevallen.

RADAR PANELONDERZOEK

DE OVERSTAPSERVICE

is positief over de

Overstapservice

6 / 9

82 %

Ruim 1 op de 3 wist niet dat deze service

van de gezamenlijke banken bestond.

Via deze service wordt bijvoorbeeld geld

dat binnenkomt op je oude rekening

automatisch doorgestuurd.

RADAR PANELONDERZOEK

WAAROM NIET OVERSTAPPEN

26 vertrouwt erop dat hun bank het klantbelang centraal stelt

Dit zijn mensen die desondanks

nooit zijn overgestapt.

7 / 9

%

RADAR PANELONDERZOEK

8 / 9

SCORES PER BANK

Welke banken scoren

het beste?

Deelnemers vertrouwen er het meest op

dat ASN, RegioBank en Triodos het belang

van de klant centraal stellen.

Maar weinig mensen stellen dit vertrouwen

in ING en ABN AMRO.

RADAR PANELONDERZOEK

Meer lezen?

Bekijk hele artikel

WEL OF NIET OVERSTAPPEN

Dus twijfel je?

De Overstapservice maakt het makkelijker

Kijk voor de scores van jouw bank

op eerlijkegeldwijzer.nl en vergelijk

voor je overstapt.

9 / 9