Overheid houdt zich niet aan eigen incassoregelgeving

Sinds 1 april 2024 geldt de Wet kwaliteit incassodienstverlening. Commerciële incassobedrijven mogen o.a. geen buitensporige kosten meer rekenen en moeten transparant zijn over hun werkwijze.

Maar waarom vallen overheidsinstellingen als het CJIB buiten deze Wki?

Hoe werkt de Wki?

De Wki verplicht commerciële incassobureaus zich te registreren en te voldoen aan eisen rond transparantie, redelijkheid en zorgvuldigheid.

Wie zich niet aan de regels houdt, riskeert een boete of kan zijn registratie verliezen.



Omdat de incassobevoegdheden van de overheid zijn vastgelegd in andere wetten. Daarin staat precies wat er gebeurt bij te laat betalen: verhogingen, dwangbevelen en beslag.

Waarom valt de overheid buiten deze regels?

Neem een verkeersboete.

Betaal je niet op tijd, dan volgt DIRECT een aanmaning met 50% verhoging.

Betaal je daarna nog steeds niet, dan wordt dat bedrag verdubbeld. Dus met 

verhoogt.

Bij een gewone incasso mag het bedrag, volgens de Wki, maximaal met 15% worden verhoogd en krijgt de consument eerst een gratis betalingsherinnering.

50%

100%

15%

Het verschil

Boetes als inkomstenbron

Verkeersboetes leveren de schatkist jaarlijks honderden miljoenen op. Dat wordt ook gebruikt om begrotingsgaten te dichten. De grens tussen recht en financieel belang vervaagt hiermee, vinden critici.

Volgens het CBS kampen zo'n 127.000 mensen in Nederland met problematische schulden als gevolg van verkeersboetes. 

Er bestaan maatregelen om te voorkomen dat vooral kwetsbare groepen geraakt worden.

In juli 2026 start een pilot waarbij mensen eerst kosteloos een betalingsherinnering ontvangen voordat een boete wordt verhoogd.

Positieve ontwikkeling

• Zoek op tijd hulp!
• Neem – zo nodig - contact op met het CJIB. Zij hebben een ruim betalingsregelingenbeleid en kunnen maatwerk bieden, zoals de noodstopprocedure.

Wat kun je zelf doen?

Op onze website staat een uitgebreid artikel met aanvullende informatie en kun je de reacties lezen van het CJIB en het Ministerie van Justitie en Veiligheid.